Malcolm Tan

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Tendo usado ferros elétricos Tefal nos últimos vin...

Tendo usado ferros elétricos Tefal nos últimos vinte anos, decidi comprar um ferro elétrico Bosch há mais de um ano, pois fui informado que os produtos Bosch são bem feitos. Foi decepcionante, dentro de algumas semanas, a tampa superior do recipiente de água se soltou e não fechava e ficava levantando quando você passava a ferro. Os últimos dias têm sido muito assustadores para nós, há coisas queimando dentro do ferro e toda a casa cheira a plástico queimado. Ligar para o Centro de Serviços esta manhã foi tão decepcionante quanto o ferro elétrico. A Central de Serviços não pôde atender e foi informada de que o suporte técnico é uma central diferente e eles não conseguem se conectar. Preciso levar meu ferro elétrico para a equipe técnica antes que eles possam falar comigo. Seria bom ter algum feedback e a causa da falha do ferro elétrico antes de derrubá-lo.

Foi uma experiência ruim comprar produtos da Bosch e a equipe de suporte.

Traduzido