Shawn Keller

Revisão de Chick-fil-A at Westfield

Devo começar dizendo que adoro a comida e o serviç...

Devo começar dizendo que adoro a comida e o serviço do Chic-fil-a. Por causa disso, geralmente estou disposto a dar a eles alguma margem de manobra quando a comida ou serviço não atende às minhas expectativas. Já estive neste local 3 vezes e cada vez que saí decepcionado. É de longe o pior local administrado que já estive e diria que a qualidade da comida e serviço é mais parecido com o McDonald's do que com o Chic-fil-a. A maioria dos CFAs aprendeu a gerenciar rápida e eficientemente o double drive thru. A espera neste local é terrível, embora haja pessoas do lado de fora trabalhando na linha. Nas duas primeiras vezes que passei pelo drive thru, a comida estava fria e o milkshake quase todo derretido. Na terceira vez, decidi entrar por volta das 20h. Pedi um pouco de comida e um milkshake de pêssego, que estava claramente listado no quadro do menu. Disseram-me que o milkshake era sazonal e não estava mais disponível, pois havia acabado naquela manhã. Quando perguntei por que ainda estava no quadro do menu, o cara olhou para a mulher ao lado dele e disse ... "Ummm .... É culpa dela". Com base na reação da mulher, eu diria que ele parecia estar legitimamente a culpando, o que é completamente antiprofissional e não o que eu esperaria dos padrões do chic-fil-a. Três visitas e três exemplos de um restaurante mal administrado / administrado. Esperançosamente, a CFA Corporate irá se envolver e consertar este local.

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