Jennifer Rosenberg

Revisão de World Toyota

Tinha um compromisso de manutenção de 20k às 10h45...

Tinha um compromisso de manutenção de 20k às 10h45. Chegou às 10h30 e foi informado que seria hora ou hora e meia. Estive lá por 4 horas. Ninguém nunca veio me procurar para me dar atualizações. Continuei a verificar e disseram-me que demoraria "apenas mais alguns minutos". Tive que cancelar um compromisso às 2:00. Quando pedi para falar com um gerente depois de três horas lá, disseram que ele estava de folga. As pessoas com quem conversei foram educadas, mas em nenhum momento se desculparam ou explicaram o atraso. Tenho que consertar meu carro lá porque comprei o carro lá e é grátis até 50k milhas. Caso contrário, eu não voltaria.

Traduzido