Le Winterli Revisão de Mandarin Oriental, Marrakech, ...
Muito decepcionante para esses preços
Muito decepcionante para esses preços
quartos
Geralmente boa qualidade, boa cama, etc. -> o que se esperaria de um 5 estrelas.
tapete poderia ser mais limpo
muito mal isolado, há o restaurante pendurado abaixo da sala e pode-se ouvir música muito alto aqui durante a noite.
Fora do quarto (corredor): infelizmente tínhamos o quarto onde guardam chinelos / toalhas, etc., barulho de lá e duas vezes havia papéis e outros entulhos na frente de nossa porta
Apenas uma toalha grande por pessoa por serviço
Os copos e o frigobar não encheram por um dia e meio (e eles só trouxeram os copos depois, tive que ligar ...)
O sal de banho nunca foi enchido até eu falar com o gerente no dia anterior à partida
Internet não é consistente
Hotel
Hotel muito bom em geral. Não tão detalhado no estilo tradicional! (por exemplo, mansour real), mas ainda bonito.
Concierge: Frase: "Sempre pedimos mesas bonitas" ... catastrofia! Piores mesas de todas as vezes até agora, e isso é falando objetivamente. felizmente, sempre chegávamos cedo para que pudéssemos conseguir mesas melhores.
ida e volta: um monte de coisas prometidas, nada foi encontrado para a nossa discussão. o gerente nos reembolsou a viagem, ainda assim foi uma perda de algumas horas de nossa vida. (Passeio: kasbah tamadot: reservado para dois, tenho uma van para várias pessoas. Perguntei ao concierge na sexta-feira e ao mordomo no domingo qual era o plano. Ambos disseram: ksbah tamadot, visite a casa berbere, rio e montanha. Só dirigimos em uma cidade estranha logo após o tamadot kasbah.
Cobrado 4500.- para duas pessoas. Eu o tenho weitten 3800.- e não foi o que foi prometido!)
À chegada ao hotel não há bebidas de boas-vindas / toalhas - no dia seguinte, vi pessoas recebendo toalhas e bebidas.
Recepção: não é possível trocar dinheiro em notas menores que 100. Eles enviam um e-mail antes da chegada, por ex. preferências de travesseiro, etc. Eu preenchi o formulário e nada foi atendido em conformidade.
Depois de sair recebi um e-mail informando que eles se esqueceram de me cobrar uma viagem de táxi no último dia para um restaurante. Consegui ir ao restaurante 2-3 dias antes e não saí do hotel além de ir para o aeroporto. isso aconteceu DEPOIS de conversar com o gerente.
Piscina:
40min para pegar uma água, a segunda garrafa nunca chegou! serviço catastrófico ...
Comece a limpar a piscina às 17:00 com muito barulho e empurre as outras camas em direção à cama que está deitada.
As espreguiçadeiras parecem quebradas há 10 anos, todo movimento faz barulho ...
Restaurante
Café da manhã: bufê muito bom - mas principalmente no primeiro dia .. depois: taças para frutas e taças para geléia e coisas como hummos não encheram. Além disso, havia leite no chão por mais de 30 minutos (início / fim do café da manhã) em um dia
Jantar Mes Lallah: Primeiro na chegada não havia ninguém por 5 minutos !!! Nos sentando! (Chegamos 20:59 e depois uma mulher bastante hostil veio 21:04 ...)
Reservado no mes lallah 3 semanas atrás, eles queriam nos dar um terrível dentro ao lado da cozinha. Então eles disseram que está lotado ... e depois de ficar realmente muito assertiva, ela finalmente fez um pouco de esforço
Pelo menos a comida era excelente (5/5)
Mordomo de serviço
Coisas simples: ruins
> táxi 55 minutos após o pedido
Tabela 21:30 (último pedido)> por causa do atraso do motorista do hotel> 21:50 e eles foram muito simpáticos em ainda nos atender então ..
grandes diferenças (um amigo do mesmo hotel tinha um muito melhor, que fazia as coisas imediatamente
(Por exemplo, champgne pedido: enviou um mais caro e comida diferente), estava tudo bem, mas ainda assim. muito mais caro) -> devolvi, o que foi muito gentil, pois eu também poderia ter devolvido o champanhe mas aceitei.
Spa
Muito amigável, boa academia (talvez 1-2 mais máquinas de perna e estômago seria ótimo), ótima piscina coberta.
Bons tratamentos de spa
No dia passado, esperei 25 Minutos (estavam atrasados) que não deveria acontecer. se os clientes chegam atrasados deve-se encurtar o tratamento ...
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