Rachel Heyde

Revisão de Direct Auto Insurance

Este lugar é uma piada. Um de seus motoristas bate...

Este lugar é uma piada. Um de seus motoristas bateu em meu carro novo em 04/01/19. Liguei para a empresa cerca de 30 vezes, deixei 10 mensagens de voz e escrevi cerca de 5 e-mails para vários endereços de e-mail. Minha seguradora também ligou várias vezes por semana desde o acidente. Às vezes, quando ligo, fico 30 minutos em espera, o que é muito bom. Nas 3 semanas após o acidente, quando alguém respondesse, me diria que estava esperando o boletim de ocorrência. Finalmente liguei para o departamento de polícia; o balconista indicou que essa empresa nunca havia solicitado o relatório. Eu mesmo peguei uma cópia do relatório e encaminhei para a empresa. Isso foi há duas semanas. Agora, toda vez que ligo (e realmente consigo falar com alguém), eles me dizem que meu pedido está "sob análise". Nunca falei com o regulador (Martha), embora tenha deixado várias mensagens de voz para ela e para a supervisora ​​(Jeanette). Vou acabar tendo que fazer meu próprio seguro para consertar meu carro. Entrei em contato com o Departamento de Seguros de Illinois na esperança de que este lugar seja fechado se eles receberem reclamações suficientes. Este lugar é uma farsa total.

Traduzido