Jade Daniels

Revisão de Makro Springfield

Uma experiência terrível ontem nesta filial. Esper...

Uma experiência terrível ontem nesta filial. Esperei muito tempo por assistência enquanto a equipe ficava na área de vendas conversando e ignorando os clientes que realmente ligavam para obter assistência. Eu comprei um fogão a gás e esperei mais de 30 minutos apenas para que o item fosse retirado do estoque. O item foi deixado na área de vendas em um carrinho. Perguntei se era meu e com atitude me disseram que sim ao dizer que ninguém me explicou nada sobre o conteúdo da caixa nem mesmo foi aberta na minha frente para ter certeza de que o item era o mesmo que eu pedi ao "vendedor" que aparentemente "me ajudou" nunca falou comigo até que eu perguntei a ele sobre o conteúdo da caixa. Os caixas estavam tendo uma conversa pessoal na minha frente em sua língua materna. Empurrei meu próprio carrinho para o meu veículo com minhas compras e fogão e pedi aos guardas do carro para me ajudar a carregar os itens no veículo, embora os funcionários da makro estivessem na loja tendo conversas pessoais. De longe o pior serviço ao cliente da Makro. Pessoal inútil e rude Aprendi sobre um produto que um vendedor aparentemente me vendeu. Além disso, nunca me foi comunicada a política de devolução do recuperador, nem sequer me foi comunicado a garantia / garantia nem me foi oferecida uma garantia alargada. Extremamente decepcionante, se eu não tivesse passado tanto tempo na loja, nunca teria gasto meu dinheiro lá. Definitivamente estarei levando meu negócio para outro lugar (longe de Makro). Esta filial estraga a imagem da marca!

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