Gabrielle Bourget

Revisão de la Torretta

Este hotel veio de muitas recomendações anteriores...

Este hotel veio de muitas recomendações anteriores, então eu e meu marido estávamos super entusiasmados para passar a nossa noite de núpcias aqui. Principalmente quando você fica online e vê tudo o que eles têm a oferecer aos seus hóspedes. Infelizmente, durante a nossa estadia, muitas dessas coisas não estavam disponíveis. Alguns dos restaurantes por onde passamos não estavam abertos durante o horário de funcionamento, além de seu enorme spa ter um funcionário que não pôde realizar os serviços que queríamos. Durante nossa estada, a energia caiu por mais de duas horas. Nenhum gerador de backup estava disponível, então, em vez de gastar nosso tempo no quarto, passamos no hotel loby, pois nosso quarto estava muito quente. Tínhamos nos sentado em um lugar dentro do prédio e nos acomodamos até que a água do teto começou a pingar em nós dois. Então, mudamos para uma área muito menos pessoal, pois não tínhamos outra opção. Acima de todas as minhas expectativas para esta experiência era muito maior do que qualquer coisa com que nos deparamos. A equipe gentilmente retirou o serviço de quarto e a taxa de resort, que totalizaram $ 60. No final do dia, pelo que pagamos e pelo que eles não puderam oferecer, qualquer outro hotel poderia ter feito o que este resort não fez. Não creio que nos sentiríamos obrigados a recomendar ou mesmo voltar.

Traduzido