Akash Patel

Revisão de Southgate Volkswagen LP

A pior experiência de todos os tempos (Vehicle Ser...

A pior experiência de todos os tempos (Vehicle Service Dept.), como eles estão ganhando dinheiro nesta situação de pandemia. Nice
No dia 12 de maio o carro não estava dando partida repentinamente, então rebocamos nosso veículo (tiguan 2011) para este navio delarship em 12 de maio de 2020, como havia uma luz EPC acesa e o símbolo da bateria aceso, mencionei claramente que a bateria está absolutamente boa, pois já fiz a inspeção do veículo para o outro navio delarship apenas alguns dias antes em 10 de maio, eles não podem verificar a luz EPC porque não é o delarship Volkswagen, como eles não consertaram nada, eles me cobraram $ 0,00 sem mão de obra também.
Agora esse pessoal o que eles fizeram é trocar a bateria e nos chamar que seu veículo está pronto para andar e cobrou R $ 489,92 por 2 horas de mão de obra para descobrir que a bateria precisa ser trocada, na verdade não precisava ser.
Ok, pedimos a eles que você fizesse um teste? eles disseram que sim, está tudo bem, pagamos e fomos para o carro o problema ainda estava lá, ele fecha continuamente no próprio estacionamento. Pedimos ao pessoal que o carro não estava pegando.
Eles o levaram para o diagnóstico novamente OMG depois de uma hora. Recebemos uma ligação informando que precisamos de uma hora extra para encontrar o problema (então a bateria não era um problema, que já conhecíamos como o veículo já inspecionado no navio conhecido) em 13 de maio. foi chamado de que o SENSOR DE POSIÇÃO DO VIRABREQUIM precisa ser substituído (era o problema real) como um técnico da Volkswagen você deveria saber disso de onde você precisa iniciar o diagnóstico de acordo com o problema do veículo explicado. Então, eles me cobraram novamente $ 379,22.

No final das contas, eles me cobraram $ 869,14 em vez de $ 379,22 Pedimos como registrar uma reclamação sobre o diagnóstico perdido na função de bate-papo no site. Onde a "MÁQUINA" chamada Sabrina respondeu que o gerente entrará em contato com você em 24 horas, pois não recebemos nenhum e-mail ou ligação a partir de 72hrs.

A razão absoluta por trás de tudo isso é que eles precisam pagar sua equipe nesta situação de negócios lenta.
Eu teria lido os comentários antes, sugiro que qualquer pessoa que esteja pensando em visitar este lugar pense duas vezes

* EDITADO * (NUNCA DISCUTE COM ESSES CARAS VIA EMAIL)
De acordo com a resposta que recebemos nesta análise, mandamos um e-mail para o gerente de serviço em 21 de maio de 2020, adivinhe o que eles já estão tentando explicar que eu já sabia e disseram que a bateria estava com defeito.
Perguntei então por que você não pega sua bateria e coloca a minha e reverte minhas cargas, não tive resposta.
Em suma, existem muitos outros Volkswagen genuínos e outras concessionárias ao redor, então por favor, leve seu veículo para lá e economize seu tempo e dinheiro, além de ficar tranquilo.

Obrigado.

Traduzido