Sean Cullen

Revisão de Quality Chevrolet

O pior serviço ao cliente de qualquer concessionár...

O pior serviço ao cliente de qualquer concessionária em que já estive e, infelizmente, este era o único concessionário Chevy na minha área. Meu carro fazia parte do recall da chave de ignição e o sistema elétrico (faróis e luzes do painel de instrumentos também) desligava completamente enquanto eu estava dirigindo na rodovia. Fui à concessionária para explicar o que meu carro estava fazendo e para ver quando as peças de reposição estariam disponíveis. Eles tentaram me dizer que não parecia o mesmo problema do recall e me entregaram um cartão de visita e me disseram para ligar de volta em algumas semanas. Tive de explicar a eles que o problema poderia ser causado inteiramente pelo mau funcionamento da chave de ignição enquanto eu dirigia e explicar que isso não era seguro antes que eles me arranjassem um carro alugado / emprestado. Mais de um mês depois, recebo uma ligação dizendo venha buscar seu carro hoje à noite ou você terá que pagar o aluguel, então eu vou pegar meu carro e aparentemente eles não tiveram tempo de lavá-lo ... mesmo que esteve lá por mais de um mês. Além disso, eles não tiveram tempo de testá-lo para ter certeza de que a peça de reposição funcionava ou resolvia o problema que expliquei a eles. Eu sei porque a quilometragem era exatamente a mesma quando o peguei e quando o deixei. Tive tantos problemas com meu carro e com as concessionárias Chevy que NUNCA vou ter outro Chevy.

Traduzido