Mrs Myers

Revisão de ARRIGO DODGE CHRYSLER JEEP

ATUALIZAR desde a revisão original:

ATUALIZAR desde a revisão original:

Estive em contato por telefone em algumas ocasiões com o gerente de serviços, Bill Digiacomo. Ele é profissional e muito oportuno em sua resposta às minhas preocupações no rádio.

Em 17/08/18, encontrei-me com o gerente de serviço Bill para ajudar a resolver o problema do rádio. O problema do rádio é esporádico, mas exibiu estática durante o teste do técnico. Bill e sua equipe foram muito atenciosos e verificaram a fiação do rádio e fizeram uma atualização do rádio.

Embora tenha passado apenas um fim de semana desde a atualização, espero que tenha sido corrigido. Por enquanto, tudo bem. Caso contrário, estou confiante de que Arrigo resolverá o problema completamente ou substituirá o rádio, se necessário. Como afirmei antes, este veículo é novo e só foi comprado há alguns meses. Obrigado por sua ajuda com este problema agravante!

Crítica Original:

Serviço terrível, até agora. Eu vou atualizar. Os problemas de rádio persistem com nosso novo Jeep Grand Cherokee 2018. Avisamos o consultor de serviço Calvin sobre o problema que estava tendo com ele em julho de 2018. Ele está funcionando de forma intermitente e dissemos por favor verifique ou execute um diagnóstico ... talvez seja a fiação.

O consultor de serviço manteve o veículo o dia todo e não se preocupou em fazer qualquer revisão no sistema. Sua resposta foi que o técnico disse que está funcionando.

Explicamos que o problema nem sempre ocorre, mas talvez ele pudesse verificar a fiação. Eles não se incomodaram e ele não forneceu ajuda adicional.

Ele nos disse para entrar em contato com o gerente de serviço, se quisermos ... Não há mais nada que ele possa fazer por nós, até que o rádio quebre.

Deixei uma mensagem para o gerente de serviço, Bill Djocomo (soletrando?). Atualizarei minha avaliação quando tiver uma resposta da gerência.

A partir de agora, temos um rádio que não funciona em um veículo novo que acabamos de comprar!

Traduzido