Avneet Uppal

Revisão de Langley Leisure Centre

Atendimento ao cliente absolutamente terrível, tem...

Atendimento ao cliente absolutamente terrível, tempos de espera patéticos e funcionários rudes. O antigo ginásio tinha uma equipe muito mais amigável. A recepção é o primeiro ponto de contacto e deve ser acolhedora e simpática. Assim que a nova academia estava para abrir, me inscrevi online e recebi um e-mail dizendo que tudo havia sido processado e o pagamento havia sido retirado no dia seguinte, para receber o comprovante de identidade que mostrava que eu era estudante a filiação estudantil, a senhora que trabalhava lá tirou uma foto da minha carteira de identidade e me fez preencher um formulário de débito direto, o que me permitiu. Eu estava indo à academia regularmente e aleatoriamente um dia meu passe não digitalizava Eu esperei na fila por 20 minutos e perguntei à equipe da recepção por que meu cartão não está funcionando primeiro ela disse oh, eu não sei, então ela disse que você não apareceu prova de idade que fiz. Em seguida, eles me fizeram esperar pela outra senhora por 20 minutos, mas meu cartão imediatamente começou a funcionar. Depois de uma semana eu fui para a academia hoje e meu passe parou de funcionar novamente Eu perguntei à garota na recepção e ela disse oh bem, eu não tenho acesso para descobrir por que não está funcionando e ela teve uma atitude absolutamente nojenta, ela então o digitalizou e algo apareceu no sistema ela disse algo que eu não entendi e eu perguntei a ela por que isso e ela respondeu não sei muito rudemente de novo me fazendo parecer um idiota. Eu próprio trabalho como recepcionista e conheço os padrões de como se deve comunicar com os clientes. A academia não deveria ter empregado pessoal que não saiba o que está fazendo e tenha uma atitude ruim talvez uma dica seria dar treinamento para que não se livrem dos clientes. Eles então esperaram que eu esperasse de novo como se tivesse todo o tempo do mundo, então desisti e fui embora. Não vou recomendar este ginásio patético a ninguém.

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