Maura Uriostegui

Revisão de Rod's True Western

FIQUE LONGE DOS pedidos online do ROD S a todo cus...

FIQUE LONGE DOS pedidos online do ROD S a todo custo. Não se atreva a adicionar nenhum item ao seu carrinho, porque você será cobrado em qualquer momento aleatório (sem mesmo proceder ao processo de verificação). Rod s cobrou meu cartão SEM MEU CONSENTIMENTO OU AUTORIZAÇÃO por um item que eu simplesmente tinha em meu carrinho / cesta . Tentei vasculhar o site deles para remover qualquer informação de cartão de crédito que pudesse estar disponível, mas eles não têm a opção de fazer isso. Acabei ligando para o atendimento ao cliente e isso foi um pesadelo! A forma como lidam com os reembolsos é uma piada e deixará o seu reembolso em um valor minúsculo! Falei com Julie, que a princípio parecia ter entendido toda a minha situação e havia confirmado um reembolso correto a seguir. Duas semanas se passaram e nenhum reembolso ainda, liguei para ela várias vezes sem nenhuma chamada de volta. Acabei falando com outro representante e me deu informações contrárias às fornecidas por Julie. No geral, experiência terrível e dinheiro perdido!
Vou dar um boca a boca sobre como esta empresa é terrível e acredito que nunca mais comprarei daqui, nem de minha família ou amigos. Espero que esta empresa seja investigada pelas formas incompletas como conduzem os reembolsos e a falta de comunicação com seus clientes.

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