Matt Ellis

Revisão de Middletown Ford

O horário não é muito confortável para pessoas com...

O horário não é muito confortável para pessoas com carreiras. Não há horas de atraso e horas de sábado são para trabalho simples de pagamento do cliente. Demorou muito (3 dias) para realizar os serviços; substituição da bomba de água, mangueira superior do radiador, descarga do líquido de arrefecimento e substituição da junta do cárter de óleo. Senti como se eu tivesse mentido sobre a concessionária esperando a bomba d'água supostamente sem estoque e o motivo do atraso. Tive que ligar para o redator do serviço sempre que precisava de uma atualização. Solicitei ao redator do serviço que colocasse a mangueira do radiador superior com defeito no veículo, porque recentemente mandei substituí-la em outro lugar. Eu nem mesmo teria levado de volta para Middletown Ford, mas como parte do trabalho era garantido, eles foram meu último recurso para conseguir um possível problema de superaquecimento. Ainda tem o mesmo ruído que eu tinha quando o levei para a solicitação de serviço original.
No geral, experiências de atendimento ao cliente muito ruins em duas ocasiões em que levei meu caminhão para Middletown Ford.

Traduzido