J Lu

Revisão de Southgate Volkswagen LP

Eu nunca posto comentários, mas visto que eles não...

Eu nunca posto comentários, mas visto que eles não parecem se sentir responsáveis ​​por seu péssimo serviço (estou em um setor de atendimento ao cliente há mais de 10 anos), sinto que isso precisa ser compartilhado, pois não é assim que eu gostaria que meu negócio funcionasse . A primeira vez que trouxemos o veículo para manutenção, eles disseram que não ouviram o barulho que precisava ser consertado. Nos mandou para casa e, claro, o barulho está lá. Nós o trazemos de volta apenas para eles guardarem por várias horas e torná-lo PIOR! Avançando para hoje, nós o trazemos para nosso compromisso agendado para o qual eles disseram que não querem trabalhar nisso por causa do tempo frio e possivelmente tornando-o pior. Algo que poderia ter sido comunicado antes de trazê-lo, em vez de desperdiçar nosso tempo novamente. Eles parecem não ter respeito ou consideração pelo nosso tempo e nossa agenda extremamente ocupada ou, pelo menos, desculpam-se pelo grande inconveniente.

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