Jade Johnson

Revisão de Orem Mazda

Fomos até a concessionária Mazda em Orem há 4 mese...

Fomos até a concessionária Mazda em Orem há 4 meses e acabamos comprando um hatchback Mazda3 com a ajuda do vendedor Kyle (pode ser Carl). Eles tinham acabado de colocar esse carro no estacionamento recentemente e ainda precisavam que seus técnicos verificassem tudo e se certificassem de que não precisava de nenhum reparo, ainda precisava ser detalhado, coisas normais.
ANTES de assinarmos toda a papelada, perguntei especificamente sobre as pastilhas e rotores de freio, porque o carro parecia muito gasto e eu não compraria um carro que precisasse de manutenção cara logo de cara. Kyle / Carl me disse que seu pai era o técnico que verificou tudo no carro e foi ele quem assinou, garantindo-me que tudo havia sido examinado e que tudo estava em bom estado.
Na sexta-feira, levamos o Mazda para uma troca de óleo e fomos para a mesma concessionária Mazda em Orem, devido ao que pensamos ter sido uma boa experiência quando o compramos. Eles nos disseram que precisavam trocar as pastilhas de freio e os rotores, pois parecia que os proprietários anteriores haviam desgastado os rotores, basicamente ultrapassando o ponto de dirigibilidade segura. Este é exatamente o motivo pelo qual perguntei ESPECIFICAMENTE sobre os rotores e pastilhas de freio, então eu não teria que voltar em 4 meses apenas para pagar mais $ 400 por algo que deveria ter sido cuidado quando comprei o maldito carro . No entanto, aqui estou eu. Posso entender que erros acontecem, mas se um cliente pedir especificamente para você verificar algo, você provavelmente deve reservar alguns minutos e verificar.
Estou absolutamente esperando que esta concessionária faça algo para remediar isso, porque ou seus representantes de vendas estão mentindo para vender carros, ou seus técnicos estão mentindo para vender peças. Isso está errado e estou além da raiva.

Traduzido