Cedric Beckford

Revisão de Lindsay Honda

O departamento de serviço faz um bom trabalho ao m...

O departamento de serviço faz um bom trabalho ao marcar horários quando você precisa entrar, mas isso é tudo que eles parecem fazer bem.

Em suma, eles não são completos e os representantes de serviço parecem ter problemas para comunicar o que o cliente deseja aos mecânicos.

A pior coisa que aconteceu comigo: dirigi para casa depois de trabalharem no motor e precisaram de um guincho para carregar o carro de volta imediatamente. O petróleo estava por toda parte. Eles não lacraram o motor corretamente. Fale sobre atenção aos detalhes.

Agora, um ano depois, o mesmo problema está de volta. Acho que no geral foi apenas um acabamento ruim.

É um sucesso ou um fracasso quando se trata de atendimento ao cliente. Algumas das repetições são ótimas, outras são medíocres.

ATUALIZAÇÃO: O gerente de serviço prestou atenção especial ao meu problema e fez um grande esforço para corrigi-lo com meu carro. Acho justo fazer menção especial ao seu profissionalismo.

Traduzido