Della B

Revisão de The Learning House

Quando comecei a trabalhar aqui como conselheira d...

Quando comecei a trabalhar aqui como conselheira de inscrição em março de 2017, foi um grande passo para mim. Pela primeira vez na minha vida eu tinha PTO, era um funcionário assalariado e sentia que minha posição era respeitável.

Depois de trabalhar lá por cerca de um mês, logo percebi que estava perdendo minha cabeça. Eu me sentava à minha mesa sem saber o que fazer. Eu estava ligando de volta para leads de status - pessoas que haviam preenchido um formulário online mostrando interesse em voltar para a faculdade. As pessoas falavam rudemente, não podíamos entrar em contato com a escola parceira para orientação. Em vez disso, éramos constantemente orientados a consultar o SOP (Procedimentos Operacionais Padrão), então basicamente tínhamos que usar um tempo extra para cavar em torno deste manual grosso, às vezes nem mesmo obtendo uma resposta e ainda tendo que manter nossa carga de trabalho de contatar PELO MENOS 150 pessoas DIARIAMENTE.

Avançando para o final de 2018, estou trabalhando remotamente como conselheiro de inscrição de bate-papo para 10 faculdades - sim, 10! Esperava-se que eu fosse uma enciclopédia humana para todas essas escolas e entregasse essas 'pistas' a um conselheiro de matrícula "real". Foi nessa época que a Learning House foi vendida para Wiley.

Minha posição foi totalmente eliminada. Meu gerente e diretor associado de inscrição já sabia disso meses antes de nos contar. Minha equipe recebeu um e-mail do Diretor de Inscrições informando que uma reunião obrigatória seria realizada. Durante essa reunião, fomos duramente informados que poderíamos encontrar um novo emprego ou voltar ao escritório para nos tornar um Conselheiro de Matrícula.

Tenho um filho, uma casa, um pagamento de carro, contas (como a maioria). Eu me senti encurralado em voltar para o escritório. Uma vez lá, toda a minha equipe passou por treinamento como se fôssemos novos funcionários, apesar de trabalhar lá por mais de 2 anos, alguns de nós mais. Foi degradante e humilhante.

Desisti pouco depois de ser forçado a voltar ao escritório. Bem, eu não teria me incomodado em escrever esta revisão longa se o resultado não tivesse sido tão horrível. Ao procurar um novo emprego, procurei meu gerente e diretor anterior para obter referências. Eles me disseram que não podiam fornecer referências! Eu havia passado mais de dois anos nesta empresa e tive que falar com gerentes com os quais trabalhei 5 anos antes de obter referências.

Além disso, agora que é época de impostos, recebi dois W2s - um da Learning House e um da Wiley. Combinada, a receita excede em muito o que eu realmente ganhei de janeiro de 2019 a maio de 2019, quando trabalhei lá.

Esse negócio é uma piada. Não se deixe enganar pelos títulos extravagantes e pelo pagamento do salário. Os benefícios não superam os inconvenientes! Eu poderia ir um e outro, mas eu queria principalmente apontar para os funcionários em potencial o resultado final: péssimo ambiente de trabalho (a gestão irá degradar / humilhar / insultar você), eles não fornecem referências mesmo depois de trabalhar lá por mais de dois anos, e há algo estranho acontecendo com o departamento financeiro porque não há como esses W2s serem um reflexo preciso da minha renda!

Traduzido