Clifford Greaves

Revisão de JPW Industries

Eu comprei um conjunto de grampos paralelos Jet 24...

Eu comprei um conjunto de grampos paralelos Jet 24 "e 48" da Woodcraft em 2007 e um dos 24 "mecanismo de fixação" do grampo não segura mais. Ele apenas escorrega ao tentar apertá-lo. Jet marca esses grampos com uma garantia vitalícia . Então, liguei para o atendimento ao cliente e falei com Maria no departamento de garantia. Ela disse que, a menos que eu tivesse um recibo de compra, ela não garantiria o produto. Quando eu comprei o produto, não havia documentação dizendo que a garantia é apenas válida com um comprovante de compra. Não havia cartão de garantia para o registro da garantia. A etiqueta do produto diz garantia vitalícia. Até agora, 3 dos 8 grampos Jet que possuo falharam - um parou de segurar (o atual em problema), em um a parte da mandíbula com o parafuso manual se soltou e em outro a mandíbula dobrou e não aguentou mais. Jet substituiu os dois primeiros, depois que eu enviei uma foto do rótulo do produto, imediatamente. Agora eles não vão honrar sua garantia. A menos que eles tenham uma mudança arte, não irei comprar nenhum produto JPW de qualquer tipo no futuro.

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