Christine Charles

Revisão de Rise Management

A única coisa que eles fazem é cobrar a taxa HOA. ...

A única coisa que eles fazem é cobrar a taxa HOA. Tenho três ordens de serviço enviadas nos últimos três anos que ainda não foram concluídas.

Minha primeira experiência com eles foi quando me mudei para cá em julho de 2017 e eles decidiram trocar todas as chaves da caixa de correio. Para conseguir as novas chaves, tivemos que dirigir até o escritório deles em West Houston durante o horário comercial normal porque o gerente da propriedade veio um total de dois dias durante um período de duas horas, quando ninguém com um emprego regular estava disponível (a maioria das pessoas trabalha na área médica). Desnecessário dizer que foram duas semanas divertidas tentando sair do trabalho cedo, evitar o tráfego do centro médico e sair para a Wilcrest Drive enquanto minha correspondência vital se acumulava.

Infelizmente, tudo foi uma decadência a partir daí. Eles decidiram nos dar novas etiquetas de estacionamento na primavera passada e nos deram duas semanas para ir ao escritório do concierge com cópias de nosso seguro de carro e nossas escrituras (?!) ou então nossos veículos seriam rebocados. Foi-nos explicado que eles não tinham cópias atualizadas das escrituras e é por isso que queriam a cópia, mas então como eles estavam nos enviando as avaliações HOA todos os meses? Muitas pessoas reclamaram e isso foi feito rapidamente.

Quando você liga para o escritório, a pobre recepcionista o transfere para os poderes constituídos e você fica em espera por 6 a 10 minutos até que o sistema desligue na sua cara. Às vezes, a recepcionista diz que vai entrar em contato com o gerente da propriedade (o nosso é Shalisa Abonyi), mas nunca tive resposta.

A filosofia deles é: nada é nossa responsabilidade e criamos regras divertidas e pouco práticas que você não pode dizer vaias porque não consegue falar com a gente. Já tive condomínios em outros estados e este grupo de gestão é simplesmente abismal. Sem aparência de competência ou capacidade de resposta.

Traduzido