Bethany Mack

Revisão de Andis

O atendimento ao cliente desta empresa é terrivelm...

O atendimento ao cliente desta empresa é terrivelmente terrível. Eu comprei o Andis Pulse ZR II em fevereiro deste ano, o switch quebrou e tive que ser enviado em maio para ser consertado. Agora é 21 de junho e ainda não recebi a substituição do meu clipper. Demorou 3 semanas apenas para obter uma resposta sobre a substituição. Mandei e-mails para eles várias vezes e a única maneira que consegui finalmente entrar em contato com eles foi pelo Facebook Messenger !!! Estes eram US $ 350 + tosquiadeiras. Eu os uso para fazer meu trabalho diário. E quando procurei Andis para corrigir o problema rapidamente para que eu pudesse voltar a cuidar dos cães, fiquei seco. Já estamos há um mês e meio com as tesouras quebradas e ainda não as tenho, e estou tentando há duas semanas saber quando estarei recebendo minha substituição e ainda sem resposta !!!
Além disso, se você estiver pensando em comprar o Pulse ZR II sem fio, NÃO FAÇA ISSO. 2 outros de meus colegas de trabalho compraram um par em abril deste ano e ambos têm o mesmo defeito que o meu - o interruptor para ligá-los e desligá-los está começando a falhar, o que significa que às vezes eles ligam e às vezes não.

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