Eva Pardo

Revisão de Classic Mazda East

Não tenho certeza de como avaliar minha experiênci...

Não tenho certeza de como avaliar minha experiência porque estou tão dividida ...
Na primeira visita, assinei um novo Mazda 2019 e enquanto estava sendo "detalhado" acabou com arranhões. Classic me ofereceu uma opção de cor diferente ou a próxima camada, mas eu precisaria PAGAR A DIFERENÇA! Foi um tapa na cara como se eu precisasse pagar por algo que não era minha culpa. O gerente de encerramento em 12/10 não foi útil e deixou nosso pobre vendedor ser o mensageiro quando ele deveria estar trabalhando conosco cara a cara neste sério problema. Antes de sairmos, ele nem saiu para se desculpar. Nós apenas o vimos trancar as portas antes mesmo de sairmos do estacionamento. Na manhã seguinte, o gerente geral Chad me ligou e disse que estava negociando um carro com outra concessionária perto de Miami. Sem pressão, fui verificar o carro. Eles o colocaram bem no show room, coberto e com um grande laço no topo. O gerente da loja de detalhes poliu todas as imperfeições que vi na hora. Acabei assinando e saindo com o carro novo com benefícios extras que Chad me ofereceu. Eu amo meu carro, mas essa experiência nunca deveria acontecer !!!

Obrigado a seguir por me ajudar em todo o processo:
Amanda Davis
Ken
Brad (finanças)
O gerente de detalhes
Chad Rogers

Traduzido