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Revisão de Double Tree Sonoma County

Equipe não profissional da recepção - reservado at...

Equipe não profissional da recepção - reservado através da Priceline, mas o hotel não honrou a reserva. Tive que fazer outra reserva por um preço mais alto, mesmo quando o e-mail de confirmação da Priceline foi fornecido. Mesmo depois de 4 lembretes e várias solicitações ao front office - problema não resolvido. Apenas medindo clientes com preços mais altos US $ 299 por quarto e não honrando as reservas feitas online. O front office fornece informações falsas várias vezes apenas para fugir da responsabilidade. E o gerente não está disponível. Serviço muito ruim.

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