Summer Henry

Revisão de Intercontinental Hotel Buckhea...

Experiência mais horrível em um hotel 5 estrelas q...

Experiência mais horrível em um hotel 5 estrelas que eu já tive! Reservei dois quartos, um para mim e outro para um cliente que encontraria em Atlanta a negócios. Esta propriedade está sob uma gestão diferente de quando eu me hospedava anteriormente, naquela época ela era mantida imaculadamente e todos se esforçaram para estar ao seu serviço. Esta viagem foi um desastre após o outro. Gerente geral rude, equipe de recepção rude, tapetes sujos, edredons com os cabelos, paredes do chuveiro do banheiro com pelos, peça toalhas que não serão entregues nas próximas 12 horas, e a lista continua. Tanto eu quanto meus clientes tínhamos problemas repetidos. Relatei isso ao Priority Club enquanto ainda estava hospedado no hotel e foi assegurado que o hotel entraria em contato para tentar corrigir a situação, o que nunca ocorreu, mas o funcionário da recepção que cuidou do meu check-out esta manhã estava falando sobre mim para alguém em seu fone de ouvido enquanto conclui o processo de verificação! Irreal! O Ritz fica a duas quadras de distância e tem quartos impecavelmente limpos, luxuosamente decorados e o serviço é incrível. Opte por isso.

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