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4 anos atrás

Hospedado aqui como Hilton Honors Diamond membro. ...

Hospedado aqui como Hilton Honors Diamond membro. Gerente de noite rude no check-in. Eu tinha solicitado quartos conjugados na reserva, liguei com antecedência e foi garantido que não deveria ser um problema. Chegue lá, sem quartos conjugados. Disseram-me que, como cheguei tão tarde (20h), eles não puderam atender ao meu pedido, pois não podem reservar quartos para alguém que não está lá e pode não aparecer. Que esta era a política do hotel, então eu estava sem sorte. Essa é uma ótima política, mas pareceria mais justa se o quarto não fosse reembolsável e eles não tivessem me cobrado um depósito 3 dias antes. Então, eles pegam meu dinheiro, mas não vão honrar meu pedido de quarto porque posso não aparecer. Parece que meu dinheiro já havia chegado, então eles deveriam ter guardado o quarto para mim. Praia era fantástica, café da manhã era de boa qualidade, mas a espera é uma loucura longa. A maneira como isso funciona é colocá-lo na fila para uma mesa (você planeja com antecedência, pois sabe que há uma espera). Em seguida, você se senta e, enquanto espera para ser servido e fazer seus pedidos, eles passam a receber e fazer pedidos para todas as pessoas que se aproximam para buscar uma mesa que não querem esperar. No primeiro dia recebemos a comida antes das bebidas, no último dia esperamos quase uma hora pela comida e a ordem estava bagunçada. É uma vantagem do Hilton obter o café da manhã de cortesia. Se você estiver pagando pelo café da manhã, pode atravessar a rua até o café. Eu estava no quarto 1008 e a porta do pátio não funcionava corretamente. O restaurante que fica aberto depois do café da manhã é muito bom, bom atendimento e comida. O estabelecimento não é tão limpo ou tão bem cuidado quanto outros Jardins Hilton em que já fiquei. Honestamente, toda a experiência me fez repensar onde ficamos quando viajamos a negócios. Tenho uma média de mais de 100 noites por ano e tive uma série de experiências abaixo da média com Hilton, sendo esta a cereja do bolo. Pelo que você paga, você pode tentar uma propriedade diferente. Amor Virginia Beach, vamos voltar.

Traduzido

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