Vishal

Revisão de Zimplistic Inventions

Serviço ao cliente muito ruim. Aqui está minha his...

Serviço ao cliente muito ruim. Aqui está minha história:

Minha Bua tinha pedido um rotimatic antes e ela contou a parentes sobre isso. Eles ficaram entusiasmados porque o produto parece estar funcionando bem - então tentamos pedir dois por meio de um código de referência para obter um desconto por recomendar o produto. Esse código de desconto, que é gerado em seu site, não funcionou - em seu site. Após várias horas de bate-papo com o atendimento ao cliente e um telefonema, eles se certificaram de que resolveriam o problema em seu site e nos retornariam em 24 a 48 horas - o que nunca aconteceu.

De repente, o link funcionou uma semana depois, então, como Bua gostou do produto, encomendei as duas peças. O tempo de envio normal é de 3-7 dias de acordo com o site da Rotimatic. Encomendei o produto no dia 10 de agosto e até hoje não chegou.

Falei com a Rotimatic para pedir o pacote e eles disseram "está preso na alfândega - contacte-os." sem ajuda alguma. É "seu problema" agora. Então eu fiz e eles me disseram, o pacote estava preso porque nenhum endereço estava escrito no pacote. Bom trabalho.

O segundo pedido foi cancelado, pois presumiram que seria fraude de cartão de crédito - já que encomendei o mesmo produto para ir para o mesmo endereço com a mesma conta. Então, um ia ser entregue e o outro nem tanto. Grande lógica aí.

O pior é que ninguém nos notificou. Ninguém aussed que seria necessário.

Pior experiência em atendimento ao cliente até agora.

Traduzido