Leslie Giorgio

Revisão de The Old Mill Inn & Spa

Sol. 14 de julho de 19

Sol. 14 de julho de 19

Tive o pior serviço ao cliente de todos os tempos no Old Mill Spa. Reservei um serviço facial há 2 dias com o sistema de reservas online. Havia duas opções para reservar: criando uma conta ou reservando sem conta. Escolho a última opção porque acho que criar contas é um incômodo. De qualquer forma, hoje procuro o meu serviço só para descobrir que a reserva não foi efectuada! A senhora do atendimento ao cliente me disse que você precisa criar uma conta para reservar um serviço online. Eu perguntei a ela por que existe uma opção para não criar uma conta. Ela começou a divagar sobre "uma falha no computador que está sendo consertada" blá, blá, blá. Eu disse "Eu desperdicei $ 4,00 em estacionamento para nada", para o qual ela apenas olhou para mim.

Para mim um lugar com verdadeira classe e qualidade teria se oferecido para me reembolsar o estacionamento imediatamente! O que é pior, ela me procurou online e percebeu que sou um cliente regular que procura um serviço pelo menos uma ou duas vezes por ano nos últimos anos !!

Achei este serviço terrível e agora vou procurar outros serviços de spa.

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