Edward Silva

Revisão de CRC Computers Inc

Parei aqui para dar uma olhada no meu laptop de 6 ...

Parei aqui para dar uma olhada no meu laptop de 6 anos. Suspeitei que a bateria estava estragando. Fui verificado por Daniel Reyna, que me informou que uma taxa de serviço de 25 dólares incluiria um teste completo do computador para detectar quaisquer problemas. Disseram-me que demoraria 2 ou 3 dias e eu seria chamado para qualquer aprovação de trabalho. Após três dias sem chamada, parei novamente e entrei em contato com o Sr. Reyna novamente. Na verdade, eu estava pronto para pegar o laptop de volta se eles não soubessem de nada. O Sr. Reyna me disse que a tecnologia não estava disponível, mas eu seria chamado às 5 da tarde para falar sobre o problema com o laptop. Pedi que ele me garantisse que me ligaria. Eu me assegurei e saí. Nunca recebi uma ligação.

Após 7 dias, voltei novamente sem ligações feitas por esta empresa. Entrei novamente em contato com o Sr. Reyna, que imediatamente me encaminhou para outro associado que trouxe meu laptop e me informou que a bateria estava com defeito. Perguntei por que não havia sido chamado. Sem resposta. Ele me informou que custaria 129 dólares por uma bateria nova. Eu perguntei se eles tinham a bateria. Ele respondeu que não. Pedi para falar com o mais alto nível de supervisão de lá. Ele riu e não respondeu mais. Eu disse a ele que não tinha nenhuma confiança neste negócio com este exemplo de atendimento ao cliente e peguei meu computador e saí. Boa sorte se você fizer negócios com eles!

A propósito, vejo que um dos comentários foi feito por Daniel Reyna .. Se você já se perguntou se uma empresa tenta se ajudar - agora você sabe!

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