Adam Grigsby

Revisão de Sterling McCall Acura

Experiência muito frustrante. A comunicação era te...

Experiência muito frustrante. A comunicação era terrível. Moro fora do estado, mas encontrei aqui um carro usado que me interessou. Pedi a um irmão em Houston que fosse dar uma olhada nele e decidiu comprá-lo com base em suas impressões. O primeiro choque foram as taxas ridículas que eles queriam cobrar. O carro foi anunciado por US $ 12.500, mas após as taxas eles queriam mais perto de US $ 16.000. Combinamos um preço. Para segurar o carro, dei ao meu vendedor um cartão de crédito. Ele nunca cobrou e eles continuaram a anunciar o carro à venda. Ele me ligou alguns dias depois com uma oferta de financiamento horrível (8,9%) por 5 anos. Eu disse vamos ver se 4 anos e uma entrada maior obtém uma taxa menor. Ninguém nunca ligou de volta. Liguei para o departamento financeiro e falei com alguém que disse que veria quem estava trabalhando nisso e ligaria de volta. Ninguém nunca ligou. Liguei novamente e deixei um correio de voz. Ninguém ligou. Demorou mais um dia para conseguir que alguém do departamento de finanças me dissesse que a oferta ainda era de 8,9%. Fui à árvore de empréstimos e peguei um empréstimo de 3% em cerca de 40 minutos. Depois que os papéis foram enviados, assinados e devolvidos, entrei em contato com meu vendedor para ter certeza de que tudo estava completo. Não queria voar para pegar o carro e descobrir que faltavam informações. Ele disse que iria verificar e me ligar de volta. Ele não fez isso. 2 dias depois, liguei para o departamento financeiro e não consegui encontrar ninguém no telefone, então deixei uma mensagem de voz. Ninguém ligou de volta. No dia seguinte, entrei em contato com meu vendedor novamente e finalmente ele confirmou que o carro está pronto. Essa falha em retornar mensagens era a norma. Quase desistimos do negócio algumas vezes, frustrados. Estou muito feliz com o carro, mas não faria negócios com Sterling McCall novamente

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