Jaime H

Revisão de ProVantage

Fiz um pedido de 3 Chromebooks, para meus trigêmeo...

Fiz um pedido de 3 Chromebooks, para meus trigêmeos, como presentes de aniversário. Paguei a mais para entrega em 2 dias e o site informou que havia 66 em estoque. Nunca recebi meu pedido ou um número de rastreamento. Contatei por e-mail e o representante disse que entraria em contato com o centro de distribuição e me avisaria. Nunca ouvi de volta. Liguei para o número de atendimento ao cliente na manhã seguinte. Uma senhora simpática respondeu, mas depois me transferiu para o mesmo representante com quem falei por e-mail. Ela não apenas foi rude, mas também soou como se eu a tivesse acordado. Ela disse que meu item está em espera há mais de um mês! Eu disse que gostaria que meu dinheiro de envio de 2 dias fosse reembolsado, pois não havia frete de 2 dias. O representante disse que teria que falar com seu gerente ...... Eu também declarei que o site deles disse que eles tinham 66, deste Chromebook específico, disponíveis, ao qual o representante respondeu, sim, bem, eu não sei quem atualiza o site ou com que frequência isso é feito, então isso é muito ruim para você. Muito ruim para mim? Você não teve nenhum problema em receber $ 800 imediatamente após fazer o pedido. Eles também estão vinculados ao site da Samsung para comprar! Nunca mais!

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