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Revisão de The Westin Memphis Beale Stree...

Encontre outro local para se hospedar no centro de...

Encontre outro local para se hospedar no centro de Memphis!
Eu estava dando um fim de semana para minha família em Memphis. Decidimos pela Westin Beale Street para nossa estadia devido à sua localização. Devíamos ter verificado seus comentários primeiro. Ligamos para o hotel para saber quando nossos quartos estariam prontos e fomos informados às 3 horas. Nós aparecemos às 3 horas para o check-in e disseram que nossos quartos não estavam prontos. Nada demais. Voltei às 4 horas e disseram que ainda não estavam prontos e que não sabiam quanto tempo levaria e deram a impressão de que realmente não ligavam. Informamos que tínhamos um lugar para ir às 5 e que precisávamos nos preparar. Foi-nos dada a impressão de que não era problema deles, mas sim nosso. Depois de passar por várias pessoas rudes, o gerente, agindo como se estivéssemos incomodando, nos deixou usar um banheiro no segundo andar para nos trocarmos e nos arrumarmos. (Puxa, obrigado @ $ 350 por noite). O banheiro não tinha toalhas de mão. Depois de tentar conseguir alguém para despachar nossa bagagem, pois não tínhamos quartos e tivemos que sair, mais grosseria. Tivemos que levar a bagagem de volta para o carro. Fomos informados de que seríamos avisados ​​quando nossos quartos estivessem prontos. Às dez horas e não tendo recebido notificação, voltamos para o hotel. Depois de perguntar, disseram que sim, nossos quartos estão prontos, mais uma vez rudemente. Nesse momento, cansados ​​da maneira como éramos tratados e percebendo outras pessoas sendo tratadas, decidimos ficar em outro lugar. Fomos para outro hotel no centro e fomos muito bem tratados por pessoas que realmente apreciaram nosso negócio. Embora o Westin geralmente tenha uma reputação muito boa, este Westin em particular é uma mancha na indústria da hospitalidade e na grande cidade de Memphis. Já se passaram 2 dias e eles ainda não devolveram o dinheiro dos nossos quartos que nunca recebemos.
Novamente, encontre outro lugar para ficar no centro de Memphis.

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