Shaun Krenke

Revisão de Kolar Chevrolet Buick GMC Cadi...

Eu trouxe meu Silverado 2015 em 28 de outubro para...

Eu trouxe meu Silverado 2015 em 28 de outubro para problemas de transmissão e finalmente foi examinado em 30 de outubro. O consultor de serviço Brent ligou informando que eles encomendaram uma peça para consertar o caminhão e ele me ligaria quando estiver pronto. Ele não me disse o que estava errado, quanto tempo levaria e quanto custaria. Eu tive que perguntar !! Ele não me disse que a peça estava em espera. O serviço estava coberto pela garantia, não consegui alugar um veículo / empréstimo. Tentei compartilhar minhas reclamações com o gerente de serviço, mas minhas ligações não foram atendidas até que enviei um e-mail para o gerente geral. Entrei em contato com o Atendimento ao Cliente, que me disse que eu tinha direito a um aluguel que o revendedor ainda não me forneceu. Eu finalmente peguei meu caminhão de volta em 15 de novembro, durante 2 semanas. Brent NÃO tem conhecimento de mecânica de veículos, afirmou que achou que seria um serviço simples, também sua descrição da peça era uma capa com parafusos. OK ..... Ao pegar o veículo de volta, descobri que eles tinham que largar a transmissão, substituir as juntas, filtro, fluidos e engrenagens 1,2,3,4. Não tão simples. Outro escritor de serviços me disse que provavelmente não recebi o aluguel porque sou o segundo proprietário. que parte desse comentário faz sentido?!?! Comprei o veículo em Rice Lake Chevy com garantia. O gerente de serviço, redator de serviço da Kolar Chevy, não deve ser empregado na indústria automotiva. NÃO LEVE SEU VEÍCULO PARA REPARO NESTA CONCESSIONÁRIA !!!

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