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Revisão de ELECTROLUX S.E.A PTE LTD

Minha impressão da electrolux foi que se tratava d...

Minha impressão da electrolux foi que se tratava de uma marca premium e que os produtos são de qualidade superior. Eu estava tão errado ... pouco mais de 1 ano de uso da minha máquina de lavar e a escotilha de fechamento está estragada, assim como o componente eletrônico. Os custos de reparo são $ 400, pois eles disseram que minha garantia expira quando a máquina de lavar veio junto com minha nova casa, mas quando me mudei ... já passou 1 ano. O que mais me choca é o nível de atendimento ao cliente ... atroz. nunca estive tão determinado a escrever uma crítica online sobre esta empresa. Eu realmente não sei o que há de errado com eles ... quem quer que seja o CEO ou diretor deve simplesmente renunciar. Devo esperar tanto antes que alguém atenda n quando a pessoa atende ... ela disse que só conseguiu agendamento de serviço e não pode atender às minhas perguntas ... então eu devo escrever! Ela disse que vai me enviar um sms com o endereço de e-mail para enviar n ainda que o sms nunca veio! Liguei novamente no dia seguinte, mas desta vez depois de esperar 30 minutos ... finalmente ouvi um tom de toque ... mas a melhor parte foi o tom de toque tocou por quase uma hora n ninguém atendeu ... até que eu desisti. Esta empresa está realmente indo para o ralo com seus produtos e nível de suporte ... realmente triste fim para esta marca.

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