Brian Jun

Revisão de Adorama

Normalmente tento dar às lojas o benefício da dúvi...

Normalmente tento dar às lojas o benefício da dúvida; mas a falta de atendimento não é bom na hora de fazer uma troca / venda. Enviei duas lentes para uma avaliação semanas atrás (eles prontamente me enviaram uma etiqueta de remessa pré-paga), pois estavam recebendo o produto sem nenhum custo (obviamente).
Semanas se passaram sem comunicação após e-mails e telefonemas; e estou sem 2 lentes de cinema em minha posse. O atendimento ao cliente é terceirizado no exterior, então você não pode simplesmente ligar para a loja diretamente - eles têm que ligar para você. O atendimento ao cliente é excelente na hora de adquirir seu equipamento; mas não tão bom depois que seu equipamento está com eles - porque eles já o possuem. Decepcionante e frustrante para dizer o mínimo.

Traduzido