Steffen Hein

Revisão de Adorama

Pior Atendimento ao Cliente NUNCA!

Pior Atendimento ao Cliente NUNCA!

Evite a todo custo - há outras opções disponíveis para solicitar seu equipamento!
Fiz um pedido e tive que devolver 3 itens - preenchi o formulário de devolução online e vi que apenas 2 de 3 itens estavam incluídos na minha confirmação de devolução (recebida por e-mail).

Ligando para o atendimento ao cliente na sexta-feira às 16h55, recebi uma senhora na linha que não conseguiu encontrar meu pedido / número de telefone no sistema a princípio. De repente, precisamente às 17:00, ela deixou cair o telefone, .. ligue para ENDED !!
O retorno da ligação resultou em "Atendimento ao cliente disponível somente Mo-Fr ... blabla".
Significa que eles desligaram minha ligação exatamente no horário em que fecharam na sexta-feira, em vez de processar meu pedido.

Que piada!!

A última vez que fiz esse pedido, o atendimento ao cliente da Amazon está anos-luz à frente de seu processo de devolução complicado e amador!

Traduzido