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Revisão de Kolar Chevrolet Buick GMC Cadi...

Normalmente, eu tenho um serviço muito bom aqui. M...

Normalmente, eu tenho um serviço muito bom aqui. Mas, algumas semanas atrás, tive uma situação em que a bateria do meu carro acabou, acabei ficando com carga e o carro parecia estar funcionando bem; mas o rádio entrou em modo de bloqueio. Liguei para o departamento de serviço e falei com outro consultor que não tinha certeza, mas me disse para trazer o carro e em um deles olharia para ele, então fiz alguns dias depois apenas para descobrir que eles queriam me cobrar um US $ 120 por hora para destravar a trava de segurança do meu rádio (basicamente, às vezes, quando o rádio perde energia, ele pensa que foi removido do veículo original e entra no modo de trava. Este é um recurso anti-roubo.) Modelos mais antigos, isso foi corrigido por mantendo pressionadas algumas teclas no rádio, aparecem alguns códigos e ligando para um número 800 para desbloqueá-lo. Mas, aparentemente, isso foi uma mudança em modelos mais novos e, portanto, me disseram que apenas a concessionária pode desbloqueá-lo naquele momento. Pelo que sei, eles nunca olharam para o meu carro porque não concordei com a taxa de $ 120. O consultor de serviço saiu para falar com um dos técnicos e voltou para falar comigo. Eles me disseram que a única maneira de resolver esse problema seria reprogramar meu rádio ao custo de US $ 120 por hora, sendo o mínimo. Depois de falar com vários de seus funcionários, incluindo um gerente, deixei a concessionária com raiva, compreensivelmente. Tive uma garantia de um terceiro que se recusou a honrar isso porque não era um problema de hardware. O recurso de bloqueio de segurança é algo embutido nos rádios pela GM se o rádio estiver bloqueado, então a GM ou seus representantes, o revendedor, deverão pagar para desbloqueá-lo. Poucos dias depois, o rádio milagrosamente começou a funcionar de novo, então ou seu pessoal de serviço está muito mal informado ou mentiu para mim. Mas ter que pensar muito antes de dar a eles mais da minha conta, seja quando for a hora de uma bateria ou pneus ou mesmo meu próximo veículo.

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