Cara Fraser

Revisão de Sony VAIO Direct (Sony Direct ...

Pedi um laptop que nunca foi entregue. Por seis se...

Pedi um laptop que nunca foi entregue. Por seis semanas, liguei e mandei e-mails diariamente tentando obter uma explicação ou reembolso, mas fui ignorado e desliguei. Tive que abrir uma disputa do PayPal antes que eles me reconhecessem (o que, de alguma forma, ainda levou mais uma semana).

Eles me disseram que meu dinheiro - que eu havia pegado emprestado e estava pagando juros - seria devolvido nos próximos dias. Demorou mais uma semana. Nunca recebi qualquer compensação pelo fato de eles terem tirado meu dinheiro por quase dois meses, ou realmente um pedido de desculpas.

Eu entendo que as coisas estão estranhas agora, mas não há falta de pessoal / dificuldade de entrega / etc. o que pode justificar pegar o dinheiro de um cliente sem entregar o produto. É roubo. Eu não pude trabalhar ou ganhar durante meses, enquanto ainda pagava os juros de um empréstimo que os laptops haviam tirado de mim. Tive de contar com bancos de alimentos e instituições de caridade da minha família, e não tenho certeza de quanto tempo levará minha carreira para se recuperar de uma ausência tão longa e inexplicável.

Evite o Laptops Direct!

Traduzido