Edward Lorch

Revisão de Boyer Trucks

Experiência terrível. O diagnóstico mudou várias v...

Experiência terrível. O diagnóstico mudou várias vezes. A fatura foi reenviada e a fatura alterada em mais de $ 1.000,00 (um CSR contradiz outro, sem saber que a fatura já havia sido enviada). O trabalho não agüentou. O motor está completamente desligado. Nunca cumpriu os tempos de conclusão projetados. Nunca atendeu o telefone. Deixado em espera indefinidamente. Claramente apático em relação a um cliente que eles sabiam que estava quebrado no meio do país. Claramente no negócio de encontrar maneiras de cobrar cada centavo possível. Não cuidar do cliente - NENHUM. Cobrimos a maior parte dos Estados Unidos com nossa frota e esta é a pior e mais desonesta experiência que já tivemos. O novo motor que eles citaram custava vários milhares de dólares a mais do que qualquer outra cotação recebida, eles sentiram como se não tivéssemos escolha.

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