Mike Boehm

Revisão de City Chevrolet

Vim aqui para consertar depois de comprar um plano...

Vim aqui para consertar depois de comprar um plano abrangente ao comprar meu carro em uma concessionária Hendrick diferente. É muito mais perto de minha casa, mas eu nunca vou voltar.

Trouxe meu carro só para trocar o óleo. Parte da minha garantia era para trocas de óleo gratuitas. Marquei uma consulta uma semana antes e dei ao representante todas as minhas informações por telefone.

Agora, estou sentado na sala de espera há duas horas e acabei de ser informado que meu carro estava sendo consertado. Quando perguntei por que estava demorando tanto, fui informado que meu carro não tinha filtro de óleo e precisava ir buscá-lo.

Meu carro é um jipe, de modo que seria perfeitamente compreensível se eu tivesse acabado de chegar, sem um compromisso.

O representante de serviço deixou bem claro que não havia nada que ele pudesse fazer e que isso não era culpa dele. Eu concordo, não é realmente algo que ele poderia ter feito, mas você poderia pelo menos fingir que se importa com seus clientes. Nenhuma troca de óleo gratuita vale 2,5 horas em um sábado por algum cara que trata como se fosse sua culpa.

Eu não voltarei

Traduzido