RD Covington

Revisão de City Chevrolet

Vim para um recall na capa do tonneau do meu Silve...

Vim para um recall na capa do tonneau do meu Silverado. A peça era uma encomenda especial que já estava disponível através de comunicação anterior. Deixei o veículo na noite de quinta-feira para um compromisso de manhã de sexta-feira. As peças que foram entregues duas semanas antes da nomeação não estavam na embalagem do departamento de peças. O representante de serviço ligou e finalmente conseguiu obter as peças de outra concessionária, mas não a tempo de terminar o caminhão na sexta-feira. Deixei meu veículo para ser concluído no sábado. O representante de vendas ligou no sábado para me informar que não conseguia encontrar as chaves da capa para concluir o trabalho de recall. Informei ao representante que as chaves estavam no porta-luvas. Eu apareci às 15h45 de sábado e fui informado de que eles não conseguiam encontrar as chaves. Fui direto para o veículo e abri o porta-luvas e tirei as chaves para o representante de vendas. Disseram-me que ele o completaria naquele dia, então fui para a sala de espera. Às 17h, voltei ao departamento de serviço para verificar o andamento. Naquela época, fui informado que o técnico de serviço havia saído cedo para o dia e tinha trancado sua caixa de ferramentas, impossibilitando o departamento de serviço de terminar meu veículo naquele dia. Nessa época minha esposa já havia saído, então me deram um carro emprestado. Para encurtar a história, o veículo não estava disponível e voltou para mim até terça-feira. Demorou 4 dias para obter um pequeno recall, uma troca de óleo e uma inspeção concluída. Isso não seria um destaque para o seu departamento de serviço. Estou dando 5 estrelas para o representante de serviço pelo seu esforço, mas 0 estrelas para o seu departamento de peças, pois esta é a minha segunda edição com eles.

Traduzido