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Encomendei um telefonema pelo site, mas o pedido demorou muito para ser enviado, então entrei em contato com a loja. Disseram-me que infelizmente não o têm em stock e que a encomenda deve ser cancelada. Desde então, estou à espera do reembolso, já se passaram 14 dias e não há dinheiro. Contactei a loja e o centro de apoio ao cliente por email e era sempre encaminhado para outro local e "pedia paciência". Após entrar em contato com a linha direta, não fiquei sabendo de nada de novo, exceto que "eles devem esperar por alguma verificação" que eles não sabem quando isso ocorrerá. O caso será encaminhado ao UOKiK. Eu não recomendo. Tratamento do cliente muito pouco profissional.

Traduzido