Benjamin Lin

Revisão de ELECTROLUX S.E.A PTE LTD

EVITE comprar produtos Electrolux, um pequeno desc...

EVITE comprar produtos Electrolux, um pequeno desconto não compensará os PROBLEMAS no futuro. Minha geladeira vaza antes do período de garantia. Ninguém acompanha as ações corretivas depois que o Técnico de Serviço, Sr. Tan, considera a falha fora de seu escopo de trabalho. Escreveu no Atendimento ao Cliente, resposta de Syamir solicitando mais informações para prosseguir. Forneceu os detalhes necessários para eles no mesmo dia e nenhuma resposta subsequente do Atendimento ao Cliente novamente. Liguei para a linha direta de Atendimento ao Cliente uma semana depois, esperei uma hora antes que alguém atendesse a ligação. Falei com a Belle, forneceu todos os detalhes necessários (incluindo a referência do e-mail). Citei um retorno para mim no final do dia, enquanto a equipe de engenharia está em uma reunião. Até a data, nenhuma ação deles.

Traduzido