Steve Cave

Revisão de Honda of Seattle

Eu vim para substituir meus airbags em um recall e...

Eu vim para substituir meus airbags em um recall e, quando saí, minha luz do motor de verificação estava acesa. Liguei de volta e marquei uma reunião para descobrir do que se tratava, apenas para um funcionário chamado Arvin Marino me dizer que custaria US $ 90 para descobrir o que estava errado. Expliquei calmamente que a luz acendeu depois que eles trabalharam nela, apenas para que ele me interrompesse, desviasse o olhar e acenasse com a mão de um jeito nada profissional, "não é nossa culpa". Estou chocado, considerando que tudo que eles precisam fazer é conectar um computador para ver, e considerando que eu estava SÓ aqui. Além disso, quando liguei preocupado com a luz, alguém poderia ter me avisado sobre o custo de $ 90 para entrar. Este é um atendimento ao cliente horrível. Se você deve trazer seu carro para esta concessionária, pelo menos peça ajuda de outra pessoa que não Marino.

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