Samantha C

Revisão de Sheraton Gateway Los Angeles

Nunca antes cheguei a um hotel e me senti tão conf...

Nunca antes cheguei a um hotel e me senti tão confuso sobre o que fazer. Devido à COVID - o estacionamento com manobrista foi fechado. Havia carros estacionados em todos os lados do hotel, atrás do hotel e até em locais que estavam reservados. O tráfego de carros entrando tornava a entrada tão aglomerada. Disseram-nos para estacionar em qualquer lugar - mas felizmente alguém saiu de uma vaga e eu consegui estacionar. Assim que cheguei ao quarto, fui para o banheiro tomar um banho, e a pressão da água estava muito baixa. Para piorar as coisas, acordei na manhã seguinte para pegar algo no meu carro e havia 2 guinchos do lado de fora. Perguntei a alguém o que estava acontecendo e ele me disse que estavam rebocando carros que não pagaram a autorização de estacionamento. Em nenhum momento durante o check-in eles nos disseram que tínhamos que pagar por uma licença para estacionar !! Então, 1 hora antes do check-out, tive que pagar US $ 33 por uma licença para evitar que meu carro fosse rebocado. Eu volto lá em cima para tomar banho antes de sair para o aeroporto e não há água quente - nenhuma! Eu nunca vou ficar no Sheraton em LAS novamente. I foi além de decepcionado com minha experiência naquele hotel.

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