Heather Helkenberg

Revisão de Black & White Party Rentals

Foram muito bons, até que o local do meu casamento...

Foram muito bons, até que o local do meu casamento me cancelou 6 meses antes do meu casamento e eu preciso cancelar todos os meus aluguéis e meu casamento. Eu havia pago um depósito de $ 2.000 que não era reembolsável depois de dezembro, enviei um e-mail para 30 de janeiro para cancelar meu pedido e não recebi uma resposta por semanas. Quando finalmente ouvi de volta, disseram que Dave entraria em contato comigo. Eu ainda não tenho nenhuma confirmação de que meu pedido foi cancelado e não foi oferecido nenhum depósito de volta, mesmo que fosse 6 meses antes e nosso local cancelou nossa reserva, que estava completamente fora de nosso controle. Nunca os usarei ou os indicarei a outras pessoas. Enviei e-mail várias vezes, 2 indivíduos separados e o endereço de e-mail de informações gerais e não tive resposta. Atendimento ao cliente brutal! Se você não vai devolver parte do meu depósito, que é muito dinheiro, tudo bem, mas pelo menos responda aos e-mails e confirme os cancelamentos.

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