Sarah

Revisão de Stevens Ford Lincoln

Recentemente comprei meu segundo SUV de Stevens. M...

Recentemente comprei meu segundo SUV de Stevens. Meu primeiro que comprei lá, tive uma experiência maravilhosa. Não me senti apressado e o meu vendedor, que já não está lá, mostrou-me as características do meu novo carro, ajudou-me a ligar o meu telemóvel e o carro estava limpo e pronto a funcionar. O vendedor desta vez me disse que eu era sua primeira venda. Recebi três preços diferentes para o carro e, quando assinei os papéis, o número era diferente do originalmente discutido. Quando peguei o carro, simplesmente recebi as chaves. Ninguém me mostrou as características do meu carro. A maior parte era uma grande mancha marrom por dentro e eu tive que esperar mais 2 horas para que fosse limpa novamente. Recebi o carro com menos de 1/2 tanque de gasolina. Descobri que tinha travas de roda, algo que não conheço, não sei como usar. A impressora não estava funcionando, então meu contrato e documentos foram enviados por e-mail porque havia um evento de vendas em andamento e eles precisavam me tirar de lá. O contrato enviado por e-mail foi cancelado e ainda estou tendo dificuldades para obter um contrato completo. Só depois de ir para uma concessionária diferente que aprendi sobre o Ford Pass, um programa de recompensas. Também soube que havia um recall no meu carro que nunca foi revelado para mim. Quando liguei para contar minha experiência ruim com o gerente de vendas, Jimmy, ele foi extremamente rude comigo ao telefone e disse que eu saí com o carro e não havia nada que pudesse ser feito. Eu nunca vou levar meu carro para Stevens para qualquer tipo de serviço e nunca vou comprar um carro deles novamente.

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