Cristina Janeiro

Revisão de Resort at Squaw Creek by Desti...

O resort é lindo e há muitos serviços oferecidos. ...

O resort é lindo e há muitos serviços oferecidos. Ficamos na suíte com lareira e nossa vista era linda. Nós estávamos lá para um evento de dois dias. Fomos para o spa do resort. Fui tratada com um tratamento facial e meu marido com uma massagem corporal. Durante o meu tratamento, acrescentei alguns tratamentos extras totalizando US $ 55 extras, o que não é grande coisa. O que o técnico não me disse foi que haveria uma taxa de serviço adicional de $ 43 além da taxa de serviço inicial. Grande decepção. Se eu soubesse, não teria adicionado esses extras. A comunicação é tudo e ela deveria ter me contado. Pedimos serviço de quarto, café da manhã. O pedido estava errado e eles se esqueceram de enviar xarope. Quando chegaram com a calda, as panquecas já estavam geladas. Além disso, pedimos um lanche da tarde com um refrigerante. O jovem entregou a comida, mas esqueceu o refrigerante. Meu marido perguntou se seria um incômodo voltar para pegá-lo e ele realmente respondeu que sim. Fiquei chocado. Cuidado, há uma taxa de serviço para TUDO e seu serviço é horrível! Além disso, a gratificação é adicionada automaticamente, quer você goste do serviço ou não. Eu não percebi isso até que revisei um dos recibos e aqui estávamos entregando uma gratificação em dinheiro além do que eles já estavam recebendo. No dia do checkout, eles deviam mandar um carrinho para nossas malas e tínhamos vários. Esperamos 30 minutos e decidimos que simplesmente desceríamos tudo sozinhos. Também não é uma distância curta. Tínhamos mencionado isso na saída e tudo o que obtivemos foi R desculpe. Minha avaliação de quatro estrelas baseia-se exclusivamente na suíte em que ficamos e como o resort é bonito e quanto eles têm a oferecer. Os funcionários e o serviço recebem ZERO estrelas! Que vergonha para a equipe por não ter tentado consertar nenhuma das questões nenhuma vez.

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