brittany chambers

Revisão de Direct Auto Insurance

Se eu pudesse dar a eles 0 estrelas, eu o daria. E...

Se eu pudesse dar a eles 0 estrelas, eu o daria. Eu tive carros diretos nos últimos anos e nunca tive que enviar uma reclamação até recentemente. Esta foi a pior experiência que tive de enfrentar em minha vida. Eles têm o PIOR SERVIÇO AO CLIENTE DE SEMPRE !!! Todo mundo é rude e lhe dá atitude porque tem que fazer o seu trabalho. O maior problema que tive com eles foi quando sofri meu acidente, a polícia foi chamada ao local e, devido ao trânsito do veículo, é claro que eles não esperariam por um reboque particular para mover o veículo. Quando o perito de sinistros contatou o pátio de reboque e lhes foi dito o valor para retirar o carro, eles imediatamente disseram que não seriam responsáveis ​​pelas taxas. Falei então com um supervisor chamado Rich, que era ainda mais rude do que as pessoas anteriores. Falava constantemente de mim e dizia que precisava ir buscar o dinheiro na polícia porque eles não estavam me pagando, pois eu deveria ter ligado para a empresa mesmo depois de ter enviado o comprovante da portaria onde ocorreu o acidente. Meu problema não foi finalmente resolvido até que eu apresentei uma reclamação ao departamento de seguros e o VP concordou que eu deveria ser reembolsado. Esta empresa é um roubo e faz tudo o que pode para obter de pagar por qualquer coisa. Cancelei imediatamente porque me recuso a pagar uma empresa para me tratar desta forma.

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