Pravashanee Reddy

Revisão de TLScontact / UK Visas & Immigr...

NB Para todos aqueles que usam o cibercafé próximo...

NB Para todos aqueles que usam o cibercafé próximo ao contact center, o homem simpático que se oferece para verificar sua inscrição, cobra uma taxa exorbitante para uma leitura, cópias de fotos e impressões. Ele não pode garantir a aprovação, mas ficará feliz em aceitar o seu dinheiro.

Depois de ler a classificação ruim feita pela equipe, não é nenhuma surpresa que os candidatos sejam tratados como lixo. Um casal com um bebê pequeno passou por três membros da equipe e esperou 30 minutos em uma sala de espera quente antes que um membro atencioso os encaminhasse rapidamente para um balcão. Uma mãe pediu várias vezes para ser atendida porque estava atrasada para pegar seus filhos na escola, foi ignorada apesar do contact center atrasar com seus próprios compromissos. Eu vi estudantes asiáticos serem tratados com desdém caso cometessem um erro ou ousassem fazer uma pergunta

Posso ter tido uma experiência boa, mas não podia ignorar as pessoas ao meu redor sendo tratadas como lixo. Evitarei este serviço da melhor maneira possível.

Traduzido