Alyse Patterson

Revisão de Baka Wireless

Meu marido encomendou um telefone através de Baka,...

Meu marido encomendou um telefone através de Baka, com o plano ETFO, e quando recebemos um telefone com defeito, ele tentou entrar em contato e teve dificuldade. Finalmente, ele foi solicitado a enviar o telefone de volta, mas foi cobrado 150 para trocar de telefone, quando recebemos um telefone quebrado no início.

Ver os e-mails rudes do serviço de atendimento ao cliente foi chocante. Decidi escolher Rogers, que combinou com o desconto comercial e me deu um novo telefone em condições de funcionamento.

Esperamos que ele saia do contrato e se junte a Rogers também.

Eu disse a colegas, amigos e familiares para ficarem longe dessa empresa, pois o atendimento ao cliente era rude e inútil.

Lendo os comentários, posso ver que esta não é a primeira vez que as pessoas recebem telefones com defeito. Muito decepcionante.

Traduzido