Min Tee

Revisão de Philips Singapore Pte Ltd.

Conseguiu um purificador de ar novo, em 2 dias o m...

Conseguiu um purificador de ar novo, em 2 dias o motor estava zumbindo alto no modo "silencioso". Passei pela troca mais longa e solução de problemas inútil com eles me dizendo para limpar meu filtro (fiz isso duas vezes e a máquina é nova). Finalmente eu tive que pagar para retirá-lo para ser consertado e devolvido ($ 16), e eu até perguntei ao serviço de atendimento ao cliente que consertos foram feitos nele, ela me disse que limparam o filtro. Eu disse a ela novamente que esse não é o problema, o filtro está limpo. Ela disse que vai pedir para os técnicos me ligarem no mesmo dia, nunca aconteceu. Em seguida, eles entregaram de volta, sem mudança nada. E ainda havia algumas coisas deixadas no filtro tão claramente que nunca foram limpas! Tudo o que fizeram foi deixar uma fita com um número. É absolutamente ridículo e tudo o que dizem é que não aceitam devoluções após 7 dias. Portanto, devo me contentar com um purificador de ar muito barulhento.

Então é isso? Sério decepcionante e absolutamente zero serviço pós-venda.

Traduzido